Kontaktieren Sie uns
Wir bei CoinSlotty Casino legen höchsten Wert auf Exzellenz, Transparenz und erstklassigen Kundenservice. Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Anliegen mit der höchsten Professionalität zu bearbeiten.
- E-Mail-Support: [email protected] (Antwortzeit in der Regel unter 24 Stunden)
- Live-Chat: 24/7 über unser Portal erreichbar für sofortige Unterstützung.
- Sicherheitsbeauftragter: [email protected] (für KYC- und Kontosicherheitsfragen)
Über Uns
Die Geschichte von CoinSlotty Casino begann im Jahr 2018 mit einer klaren, ambitionierten Vision einer Gruppe von Krypto-Enthusiasten und Casino-Veteranen: Die zeitlose Eleganz und den Nervenkitzel traditioneller europäischer Spielbanken mit der revolutionären Sicherheit und Geschwindigkeit der modernen Blockchain-Technologie zu vereinen. Wir erkannten früh, dass Spieler nicht nur Unterhaltung suchen, sondern auch eine Plattform, die absolute Integrität und sofortige Auszahlungen garantiert.
Unsere Mission: Wir verpflichten uns, ein unvergleichliches und sicheres Unterhaltungserlebnis zu bieten. Wir stehen für faire Spielbedingungen, zertifizierte Zufallsgeneratoren (RNG) und eine transparente Kommunikation. Sicherheit ist nicht nur ein Versprechen, sondern das Fundament unseres Casinos. Durch hochmoderne SSL-Verschlüsselung und manipulationssichere Serverarchitektur gewährleisten wir, dass Ihr Erlebnis bei uns nicht nur aufregend, sondern auch kompromisslos sicher ist.
Verantwortungsbewusstes Spielen
Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung und darf niemals als Lösung für finanzielle Probleme oder als Einnahmequelle betrachtet werden. Wir im CoinSlotty Casino tragen eine große ethische Verantwortung für das Wohlergehen unserer Spieler und setzen uns nachdrücklich für eine sichere Spielumgebung ein.
Wir bieten Ihnen umfassende Werkzeuge, um Ihr Spielverhalten jederzeit strikt zu kontrollieren:
- Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Grenzen fest, um Ihr Budget zu schützen.
- Verlust- und Einsatzlimits: Kontrollieren Sie genau, wie viel Sie in einer bestimmten Sitzung riskieren möchten.
- Sitzungslimits: Lassen Sie sich nach einer bestimmten Zeit automatisch ausloggen.
- Selbstausschluss: Wenn Sie eine Pause benötigen, können Sie Ihr Konto für einen Zeitraum von wenigen Tagen bis zu mehreren Jahren oder permanent sperren lassen. Ein Widerruf während dieser Zeit ist ausnahmslos ausgeschlossen.
Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, handeln Sie bitte sofort. Wir bitten Sie eindringlich, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Kontaktieren Sie anerkannte Organisationen wie BeGambleAware (begambleaware.org) oder die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter check-dein-spiel.de. Sie sind nicht allein – bitte zögern Sie nicht, unsere geschulten Mitarbeiter zu kontaktieren, die Ihnen vertraulich und empathisch zur Seite stehen.
Datenschutzrichtlinie
Ihre Privatsphäre ist unser höchstes Gut. Diese Datenschutzrichtlinie regelt streng nach den Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), wie die Betreiber von coinslottycasinooline.de Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen.
1. Datenerhebung und -verarbeitung
Wir erheben Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen unerlässlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere im Bereich der Geldwäscheprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Dazu gehören Identifikationsdaten, Zahlungsdaten und technische Verbindungsdaten.
2. Datensicherheit
Alle Datenübertragungen werden durch militärtaugliche 256-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert. Ihre Daten werden auf Servern in hochsicheren Rechenzentren innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert.
3. Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an verifizierte Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister unter strikten Auftragsverarbeitungsverträgen oder an staatliche Behörden, sofern eine zwingende gesetzliche Verpflichtung besteht.
4. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen) und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. Kontaktieren Sie hierfür bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die folgenden Bedingungen stellen eine rechtsbindende Vereinbarung zwischen Ihnen (dem Spieler) und uns (dem CoinSlotty Casino) dar. Mit der Registrierung eines Kontos auf coinslottycasinooline.de akzeptieren Sie diese AGB vollumfänglich.
1. Zugangsvoraussetzungen
Die Nutzung unseres Angebots ist streng auf Personen beschränkt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in Rechtsordnungen ansässig sind, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich zulässig ist. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Alters- und Identitätsnachweise einzufordern.
2. Kontoverwaltung und KYC (Know Your Customer)
Pro Person, Haushalt und IP-Adresse darf nur ein einziges Spielerkonto eröffnet werden. Um höchste Sicherheitsstandards und Anti-Geldwäsche-Richtlinien (AML) einzuhalten, sind wir verpflichtet, vor der ersten Auszahlung eine vollständige Kontoverifizierung (KYC) durchzuführen. Hierzu müssen amtliche Ausweisdokumente und Adressnachweise erbracht werden.
3. Ein- und Auszahlungen
Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungsmittel, die auf den rechtmäßigen Namen des Kontoinhabers registriert sind. Transaktionen von Drittparteien sind strengstens untersagt und führen zur sofortigen Kontosperrung. Auszahlungen werden in der Regel über dieselbe Methode abgewickelt, die für die Einzahlung verwendet wurde.
4. Fair Play und Manipulationsverbot
Wir tolerieren keinerlei betrügerische Aktivitäten, Absprachen (Collusion), Nutzung von Bots oder das Ausnutzen von Softwarefehlern. Bei Verdacht auf derartige Verstöße behalten wir uns das Recht vor, Gewinne einzubehalten, das Konto dauerhaft zu schließen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.
5. Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Haftung für Systemausfälle, Verbindungsprobleme oder Schäden, die durch höhere Gewalt entstehen. Die Teilnahme am Spielbetrieb erfolgt auf eigenes Risiko.